Actualize salta al mercado internacional abriendo oficinas en México y Chile

Para Federico Yannone, CEO de Actualize, "la apertura de nuevas filiales es un indicativo claro de la buena marcha de la compañía, pero dar el salto al mercado internacional supone un esfuerzo adicional que, a pesar de la crisis, estamos dispuestos a asumir. Estamos muy contentos de empezar a exportar el modelo de negocio de la teleasistencia informática que hizo nuestro éxito en España y tenemos muy buenas expectativas de crecimiento. En un primer momento, nos vamos a concentrar en México y Santiago de Chile, pero es también inminente la apertura de oficinas en Reino Unido y Brasil".

Los buenos resultados que Actualize ha obtenido durante el 2008 se deben, sobre todo, a los acuerdos alcanzados con grandes compañías aseguradoras entre las cuales se encuentran Mapfre, Caser o Catalana Occidente, entre otras. El resto de los clientes pertenecen principalmente a los sectores de las telecomunicaciones, con compañías como Orange o Telefónica, de la banca y de la gran distribución.

Estos acuerdos han demostrado el carácter innovador de la empresa de coberturas tecnológicas, introduciendo su servicio de soporte informático en el mundo de los seguros e involucrándose en proyectos de investigación tecnológica. Esta buena aceptación de los servicios de Actualize en el sector asegurador y telecomunicaciones guía la estrategia de la compañía a la hora de definir los países objetivos para la expansión internacional. "Nuestra actividad nos orienta hacia países estables con un buena cultura de seguros y buenas infraestructuras de telecomunicación", confirma Federico Yannone.

No obstante, la internacionalización no es la única vía de expansión que ha elegido Actualize para el 2009: "Hemos realizado una importante inversión en I+D+i y ya somos la primera empresa del sector en emplear una tecnología propia para prestar este tipo de servicio. Dicho avance tecnológico, nos va a permitir introducir nuevos productos", subraya Yannone.

Por último, la eficacia y calidad del servicio que presta Actualize han sido recientemente reconocidas con el certificado ISO 20000, un estándar que confirma la adopción de las mejores prácticas para la gestión de sus servicios TI y proporciona una ventaja competitiva en el mercado de la prestación de servicios tecnológicos.

Estas buenas noticias son tantos indicadores que predicen que Atualize, a pesar de un entorno económico complicado, seguirá creciendo en 2009 a base de innovación, dinamismo y capacidad de anticipación.